Pusat Bantuan
Selamat datang di Pusat Bantuan InapYuk
Kami siap membantu Anda. Jika Anda mengalami kesulitan saat memesan penginapan atau memiliki pertanyaan tentang akun Anda, silakan pelajari artikel bantuan di bawah ini atau hubungi tim dukungan pelanggan kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Bagaimana cara memesan penginapan?
Untuk melakukan pemesanan, Anda dapat mencari penginapan melalui halaman utama tanpa harus login. Namun, ketika Anda siap untuk memesan, Anda diwajibkan untuk mendaftar dan masuk ke dalam akun InapYuk Anda demi keamanan transaksi.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Ya, Anda dapat membatalkan pesanan dengan syarat Anda belum melakukan pembayaran (mengunggah bukti bayar). Jika pembayaran sudah diunggah dan terkonfirmasi, pembatalan dan pengembalian dana harus diselesaikan di luar sistem dengan persetujuan pihak pengelola (Tenant).
Berapa batas waktu pembayaran?
Tempat penginapan yang di-booking harus segera dibayarkan paling lambat 2 jam setelah pemesanan dilakukan. Jika tidak, maka sistem akan secara otomatis membatalkan pesanan Anda.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim kami tersedia Senin - Jumat (09:00 - 18:00 WIB). Hubungi kami melalui email: support@inapyuk.space.